---
title: code of conduct
---

[Skip to content](https://www.involtor.in.ua/code-of-conduct#main-content)

[![Лого-1](https://www.involtor.in.ua/hs-fs/hubfs/%D0%9B%D0%BE%D0%B3%D0%BE-1.png?width=51&height=50&name=%D0%9B%D0%BE%D0%B3%D0%BE-1.png)](https://www.involtor.in.ua?hsLang=uk-ua)

- [Головна](https://www.involtor.in.ua)
- [Про нас](https://www.involtor.in.ua/about-us)
- [ЦСР](https://www.involtor.in.ua/sdg)
- [Перші кредити](https://www.involtor.in.ua/first-vcu)
- [FAQ](https://www.involtor.in.ua/faq)
- [Контакти](https://www.involtor.in.ua/contacts)

- [Головна](https://www.involtor.in.ua)
- [Про нас](https://www.involtor.in.ua/about-us)
- [ЦСР](https://www.involtor.in.ua/sdg)
- [Перші кредити](https://www.involtor.in.ua/first-vcu)
- [FAQ](https://www.involtor.in.ua/faq)
- [Контакти](https://www.involtor.in.ua/contacts)

Search

- Немає пропозицій, оскільки поле пошуку пусте.

## Кодекс поведінки

 

#### ТОВ «Інволтор Україна», ЄДРПОУ: 45903814

Цей Кодекс поведінки відповідає керівним принципам та рамковим рекомендаціям, виданим Програмою розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) у жовтні 2016 року.

**Принцип 1: чесність, доброчесність та чесна гра**

Компанія «Інволтор Україна» та її персонал повністю віддані принципам чесності, доброчесності та чесної гри у наданні послуг та товарів населенню. Усі співробітники повинні забезпечити, щоб ділові операції, заявки на послуги, закупівлі або найм персоналу розглядалися відкрито, справедливо та неупереджено. Цей Кодекс поведінки визначає основні стандарти поведінки, яких очікують від усіх співробітників, та політику «Інволтор Україна» щодо таких питань, як прийняття переваг та конфлікт інтересів співробітників у зв'язку з їхніми службовими обов'язками. Цей Кодекс також поширюється на тимчасових та неповний робочий день співробітників «Інволтор Україна», а також на субпідрядників, яких «Інволтор Україна» наймає за контрактом.

**Принцип 2: Рівні можливості для всіх працівників**

«Інволтор Україна» – це роботодавець, який забезпечує рівні можливості. Можливості працевлаштування доступні незалежно від раси, кольору шкіри, статі, релігії, національного походження, віку, інвалідності чи іншого юридично захищеного статусу. Цей принцип застосовується до всіх аспектів трудових відносин, включаючи набір, працевлаштування, навчання, призначення, підвищення по службі, переведення, звільнення та адміністрування заробітної плати.

**Сексуальна дискримінація або домагання:**

Компанія «Інволтор Україна» не бере участі та не допускає жодної форми дискримінації чи сексуальних домагань з боку будь-якого співробітника чи партнера, постачальника послуг, третьої сторони, з якою вона співпрацює. Запобігаючи можливості дискримінації та домагань, «Інволтор Україна» сприяє залученню жінок до роботи, бізнесу та використання обладнання, залученню молодих жінок чи чоловіків та наданню їм роботи без дискримінації, працює над зменшенням соціальної нерівності, сприяє інтеграції людей з інвалідністю.

**Принцип 3: Практика безпеки та гігієни праці**

Компанія «Інволтор Україна» прагне створити робоче місце, вільне від травм та захворювань, яке працює в екологічно чистому середовищі з дотриманням усіх чинних законів та норм, а також захищає безпеку працівників та навколишнього середовища. Працівники повинні виконувати роботу безпечним способом.

**Принцип 4: Антимонопольне та конкуренційне законодавство**

Політика «Інволтор Україна» забороняє будь-яку антиконкурентну практику, яка може призвести до обмеження, затримки або спотворення конкуренції, а також будь-яку недобросовісну конкуренцію. Відповідно, наші співробітники не можуть домовлятися (формально чи неформально) з конкурентами про встановлення цін або будь-яких інших умов транзакцій; обмежувати або контролювати послуги, маркетинг, технічний розвиток чи інвестиції; маніпулювати чи розділяти ринки чи джерела постачання та партнерів-постачальників; брати участь з неправдивими пропозиціями в тендерах або в будь-яких інших формах конкурентних торгів; обмежувати доступ до ринку та свободу конкуренції для інших підприємств; застосовувати нерівні умови для еквівалентного виконання до комерційних партнерів, створюючи таким чином конкурентну невигідність; обумовлювати підписання партнерами договорів прийняття додатковими зобов'язаннями, які за своїм характером або придатністю для комерційного використання не мають зв'язку з предметом таких договорів.

Нашим співробітникам заборонено брати участь у будь-яких актах недобросовісної конкуренції, що проявляються у: перенаправленні клієнтів компанії шляхом використання відносин, встановлених з цими клієнтами в контексті попередньої посади в цій компанії, звільненні або залученні співробітників компанії з метою створення конкуруючої компанії, захопленні клієнтів цієї компанії або наймі співробітників компанії для порушення її роботи. Водночас наші співробітники не повинні вчиняти дій, що завдають шкоди законним інтересам споживачів або здійснюють інші операції, що порушують законодавство про конкуренцію.

**Принцип 5: Управління та боротьба з корупцією**

Компанія «Інволтор Україна» має нульову толерантність до корупції. Жоден із співробітників не повинен прямо чи опосередковано пропонувати щось цінне державним службовцям та діловим партнерам для отримання неправомірної вигоди. «Інволтор Україна» забороняє оплату, пропозиції оплати, а також будь-що цінне прямо чи опосередковано з метою впливу на отримання неправомірної особистої чи ділової вигоди.

Треті сторони будуть укладатися лише на виконання завдань, що сприяють запланованим бізнес-інтересам: витрати, що підлягають оплаті, є обґрунтованими; всі домовленості чітко задокументовані; домовленості відповідають політиці компанії.

**Принцип 6: Фінансова звітність**

Усі операції компанії «Інволтор Україна» повинні бути належним чином зареєстровані, щоб забезпечити підготовку чіткої фінансової звітності відповідно до національних та загальноприйнятих принципів бухгалтерського обліку. У документах та записах «Інволтор Україна» заборонено робити неправдиві або оманливі записи, і з будь-якої причини жоден працівник не може вступати в угоду, яка призводить до заборонених дій.

Жодні нерозкриті або незареєстровані кошти чи активи Компанії не можуть бути встановлені для будь-яких цілей. Жодні платежі від імені Компанії (включаючи готівку) не можуть бути здійснені без належної підтверджувальної документації або з наміром або розумінням того, що будь-яка частина такого платежу буде використана для будь-яких цілей, окрім тих, що зазначені в документах, що підтверджують платіж.

Час від часу «Інволтор Україна» може публікувати або повідомляти про політику щодо фінансової звітності, розкриття інформації та дотримання вимог, щоб підкреслити очікування щодо прозорої фінансової звітності, викладені в цьому Кодексі. Від усіх працівників усіх рівнів очікується впровадження та суворе дотримання цієї політики.

**Принцип 7: Обмежувальні угоди з третіми сторонами**

Компанія «Інволтор Україна» не приймає діяльність, спрямовану на отримання несправедливої ​​конкурентної переваги. Жодна особа не може займатися будь-якою діяльністю, яка порушує будь-яку дійсну обмежувальну угоду, укладену цією особою на користь третьої сторони, і жодна особа не може прямо чи опосередковано використовувати або розголошувати конфіденційну чи комерційну інформацію чи таємниці третьої сторони, які ця особа отримала під час роботи або співпраці з такою третьою стороною.

**Принцип 8: Державні контракти та послуги**

Компанія «Інволтор Україна» прагне дотримуватися всіх чинних законів та нормативних актів, що стосуються державних контрактів та послуг (державних закупівель), а також забезпечувати точність та повноту своїх звітів, сертифікатів та декларацій для державних службовців, а також належне затвердження будь-яких відхилень від вимог контракту.

**Принцип 9: Прийняття переваг**

Політика компанії «Інволтор Україна» полягає в тому, щоб заборонити всім співробітникам вимагати або приймати будь-які переваги від будь-якої особи, яка має ділові відносини з «Інволтор Україна» (наприклад, клієнтів, постачальників, підрядників). Працівники, які бажають отримати будь-які переваги від таких осіб, повинні звернутися за порадою та дозволом до відповідального співробітника з питань етики.

Будь-які подарунки, добровільно запропоновані співробітникам у їхній офіційній якості, вважаються подарунками для «Інволтор Україна» і не повинні прийматися без дозволу. За замовчуванням, співробітники повинні відмовитися від пропозиції, якщо її прийняття може бути сприйнято як таке, що суперечить інтересам компанії чи суспільства, або призвести до скарг на упередженість чи неналежну поведінку.

Подарунки, вручені співробітникам у офіційній якості та невеликої номінальної вартості (менше 100 гривень), відмова від яких може розглядатися як нечемна або непристойна, можуть бути прийняті у виняткових випадках. За інших обставин співробітники повинні запросити чітку (тобто письмово) та негайну (протягом 5 днів з моменту пропозиції) згоду співробітника з питань етики на прийняття подарунків. Співробітник з питань етики повинен вести належний облік запитів та дозволів. У кожному дозволі має бути зазначено ім'я запитувача; привід пропозиції; характер та орієнтовну вартість подарунка, а також чи було надано запитувачу дозвіл на збереження подарунка, або інші вказівки щодо розпорядження подарунком. Дозволи повинні бути підписані та датовані як співробітником з питань етики, так і запитувачем.

**Принцип 10: Конфлікт інтересів**

Ситуація конфлікту інтересів виникає, коли «приватні інтереси» персоналу конкурують або суперечать інтересам «Інволтор Україна». «Приватні інтереси» означають як фінансові, так і особисті інтереси працівника або осіб, пов’язаних з ним, таких як друзі, зв’язки, включаючи: членів сім’ї та інших близьких осіб; особистих друзів; клубів та товариств, до яких належить працівник; та будь-якої особи, якій він винен послугу або перед якою він зобов’язаний будь-яким чином.

Співробітникам слід уникати використання свого офіційного становища або будь-якої інформації, що стала доступною під час виконання своїх обов'язків, або для власної вигоди, вигоди своїх афілійованих осіб чи будь-яких інших осіб, з якими працівник має особисті чи соціальні зв'язки. Співробітникам слід уникати потрапляння в становище, яке може призвести до реального або уявного конфлікту інтересів з «Інволтор Україна».

Неуникнення або недекларування будь-якого конфлікту інтересів може призвести до критики у фаворитизмі, зловживанні владою або навіть звинуваченнях у корупції.

Зокрема, персонал, залучений до процесу закупівель, повинен декларувати конфлікт інтересів, якщо він має вигоди чи інтереси для будь-якої особи чи компанії, яка розглядається для відбору як постачальника товарів чи послуг для «Інволтор Україна».

Коли співробітника (працівника) залучають до вирішення питань компанії «Інволтор Україна», щодо яких існує реальний або уявний конфлікт інтересів, він повинен зробити письмову заяву відповідальному за етику. Після цього він повинен утриматися від відповідної операції або виконати вказівки відповідального за етику, який може передати це завдання іншим особам.

**Принцип 11: Зловживання службовим становищем**

Персонал, який зловживає своїм службовим становищем для особистої вигоди або надання переваги своїм родичам чи друзям, підлягає дисциплінарному стягненню, цивільному переслідуванню або навіть кримінальному переслідуванню. Приклади зловживань, що включають надання співробітником «Інволтор Україна» як відповідального за відбір постачальників необґрунтованих послуг або розголошення інформації про компанію своєму родичу (наприклад, другу, знайомому) з метою надання неправомірної переваги, наведені у примітці до цього Кодексу поведінки.

**Принцип 12: Поводження з секретною або службовою інформацією**

Персоналу заборонено розголошувати будь-яку секретну або конфіденційну інформацію будь-кому без дозволу. Персонал, який має доступ до такої інформації або контролює її, повинен завжди забезпечувати належні моральні гарантії для запобігання зловживанню або неправильному використанню інформації. Прикладами неправильного використання є розголошення інформації в обмін на грошову винагороду або використання такої інформації для особистої вигоди. Слід також зазначити, що несанкціоноване розголошення будь-яких персональних даних може призвести до порушення чинного законодавства про конфіденційність.

**Принцип 13: Власність компанії**

Персонал, який має доступ до будь-якої власності «Інволтор Україна», повинен забезпечити її належне використання з метою здійснення діяльності Компанії «Інволтор Україна». Незаконне привласнення майна для особистого користування або перепродажу суворо заборонено.

**Принцип 14: Працевлаштування поза робочим місцем**

Працівники, які бажають працювати поза роботою, включаючи роботу за сумісництвом, повинні отримати письмовий дозвіл та вказівки від співробітника з питань етики (з підписом та датою), перш ніж прийняти посаду. Схвалення не буде надано, якщо вважатиметься, що робота поза роботою суперечить інтересам та цінностям корпорації.

**Принцип 15: Дотримання Кодексу**

Кожен співробітник несе особисту відповідальність за розуміння та дотримання цього Кодексу поведінки, викладеного тут. Кожен співробітник підписує принципову заяву з цього приводу. Співробітник з питань етики або інший уповноважений працівник зберігатиме принципову заяву кожного співробітника.

Старші співробітники повинні забезпечити, щоб їхні підлеглі розуміли та дотримувалися стандартів і вимог, викладених у цьому Кодексі. Будь-які сумніви щодо тлумачення або виниклі проблеми, а також будь-які пропозиції щодо покращення слід направляти до співробітника з питань етики для розгляду та консультації. Будь-який співробітник, який порушує будь-яке положення Кодексу, буде підлягати дисциплінарному стягненню. У випадках підозри на корупцію або інші кримінальні правопорушення буде подано звіт до відповідних органів.

**Принцип 16: Санкції**

Компанія «Інволтор Україна» може вжити оперативних та відповідних заходів у відповідь на порушення Кодексу. Будь-який працівник, який вчиняє дії, заборонені Кодексом, на думку співробітника з питань етики, буде підлягати дисциплінарним стягненням та санкціям відповідно до трудового законодавства.

Після подання скарги співробітник з питань етики спочатку розгляне її та зустрінеться зі заявником, щоб з'ясувати факти, що становлять проблему. Після етапу встановлення фактів може бути проведена слідча зустріч із співробітником, підозрюваним у порушенні, для подальшого з'ясування фактів та отримання зауважень.

Остаточне рішення має бути видане у письмовій формі (датоване та підписане), із зазначенням короткого викладу фактів, посиланням на конкретне порушення та його мотиви. Співробітник з питань етики може сформулювати та повідомити працівника, залежно від випадку, про санкцію.

Санкція може бути у формі:

- УВАГА;
- Приватний або публічний лист-догану;
- Переведення на інші завдання або до іншого підрозділу;
- Відсторонення від виконання обов'язків;
- Припинення або ліквідація.

У кожному випадку порушення з його заробітної плати утримуватиметься сума згідно із законом, яка буде утримана шляхом прямого відрахування з наступної заробітної плати працівника.

**Принцип 17: Звітність**

Працівники несуть відповідальність за своєчасне повідомлення про будь-які порушення Кодексу поведінки компанії «Інволтор Україна», для чого було створено відповідний механізм – тобто на веб-сайті компанії [www.involtor.in.ua](https://www.involtor.in.ua/?hsLang=uk-ua) є поле для зв’язку, запити, пропозиції, контактна форма, номери телефонів, адреси електронної пошти – що дозволяє працівникам звертатися до відповідального за етику з найвищим ступенем довіри та конфіденційності.

Працівники не будуть піддаватися жодним помстам або дисциплінарним стягненням за повідомлення про порушення Кодексу. Помста проти будь-якого працівника за повідомлення про порушення політики або за свідчення, допомогу чи участь у будь-якому вигляді в інспекціях/розслідуваннях суворо заборонена. Будь-який працівник, який вважає, що він зазнав помсти або був свідком такої помсти, повинен негайно повідомити про ймовірну помсту співробітнику з питань етики.

**Принцип 18: Спеціаліст з етики**

Спеціаліст з етики призначається з компанії «Інволтор Україна», це довірена особа, яка відповідає на номери телефонів, зазначені на веб-сайті involtor.in.ua, та виконує свої обов'язки з максимальною тактовністю, конфіденційністю, повагою, справедливістю та компетентністю.

Спеціаліст з етики займатиметься щоденними питаннями дотримання вимог, зокрема:

- Отримання, перегляд, розслідування та вирішення питань і повідомлень щодо питань, описаних у цьому Кодексі;
- Тлумачення та надання вказівок щодо значення та застосування цього Кодексу; та
- Періодично та у разі виникнення проблем звітувати керівному складу «Інволтор Україна» щодо впровадження та ефективності цього Кодексу та інших питань дотримання вимог, а також рекомендувати будь-які оновлення або зміни до нього

**Визначення та приклади**

1. **Визначення переваги та приклади заборон.**

«Перевага» означає:

- будь-який подарунок, позика, комісія, винагорода або плата, що складається з грошей або будь-якої іншої цінності чи іншого майна чи частки у власності будь-якого виду;
- будь-яка оплата, звільнення, погашення або ліквідація будь-якої позики, зобов'язання чи іншого зобов'язання, повністю або частково;
- будь-яка інша послуга чи послуга, включаючи захист від будь-якого понесеного або утриманого стягнення, або від будь-яких дисциплінарних, цивільних чи кримінальних позовів чи проваджень, незалежно від того, чи вже порушено їх;
- здійснення або терпимість до здійснення будь-якого права, повноважень чи обов'язку; та
- будь-яка пропозиція, зобов'язання чи обіцянка, умовна чи безумовна, будь-якої переваги у будь-якому відношенні, що стосується попередніх пунктів вище.

Кожен працівник зобов'язується:

- Не вимагайте, не приймайте, не пропонуйте, не обіцяйте та не давайте хабарів ні безпосередньо, ні через третю сторону.
- Не приймайте транспортні витрати, дорожні витрати або проживання для поїздок, не пов'язаних з бізнесом.
- Не пропонуйте та не приймайте пожертв для вечірок, зокрема прощальних вечірок.
- Не вимагайте та не приймайте особистих пільг, які недоступні для всіх співробітників або широкого загалу.
- Не пропонуйте та не приймайте особистих вигод чи відшкодувань, що є результатом покупок компанії.
- Не пропонуйте та не приймайте надмірних або неналежних страв чи розваг. Загалом, надмірною сумою вважається сума, яку ви зазвичай не витрачаєте на себе.

**Приклади способів розпорядження подарунками, подарованими співробітнику в його офіційній якості:**

- Якщо подарунок має швидкопсувний характер (наприклад, їжа чи напої), він буде розподілений між колегами по офісу або під час заходу, організованого «Інволтор Україна».
- Якщо подарунок є корисним предметом, його можна відправити на благодійність.
- Якщо подарунок має історичний або інший інтерес, його можна надіслати до бібліотеки чи музею.
- Якщо подарунок підходить для демонстрації (наприклад, картина, ваза тощо), його можна зберігати для демонстрації в офісах «Інволтор Україна».
- Якщо подарунок є особистим предметом невеликої вартості (менше 100 гривень), його може залишити собі одержувач.

**Приклади ситуацій конфлікту інтересів:**

- Співробітник «Інволтор Україна» має фінансову зацікавленість у компанії, яка розглядається для вибору як постачальник/провайдер/співробітник для постачання товарів та послуг компанії «Інволтор Україна»
- Співробітник «Інволтор Україна» приймає подарунки на вищезазначених умовах або, що більш серйозно – частіше – від постачальників чи підрядників компанії «Інволтор Україна».

#### ![Без названия](https://www.involtor.in.ua/hs-fs/hubfs/%D0%91%D0%B5%D0%B7%20%D0%BD%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F.png?width=51&height=50&name=%D0%91%D0%B5%D0%B7%20%D0%BD%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F.png) Involtor Ukraine

Працює на

![Verra 3](https://www.involtor.in.ua/hs-fs/hubfs/Verra%203.png?width=239&height=49&name=Verra%203.png)

 

 

- [Зацікавлені сторони](https://www.involtor.in.ua/stakeholders)
- [Процес розгляду скарг](https://www.involtor.in.ua/leave-complaint)
- [Кодекс поведінки](https://www.involtor.in.ua/code-of-conduct)
- [Обробка персональних даних](https://www.involtor.in.ua/privacy-policy-ua)
- [Політика щодо файлів cookie](https://www.involtor.in.ua/cookie)
- [Єтапи реалізації проєкту UA-EN](https://drive.google.com/file/d/1Z_WXv62SJcy2JEE8lUyCHH23AAPBp9Xd/view?usp=sharing)

 © 2026 Involtor Ukraine. All rights reserved.